猫状自主机器人在双威医疗中心开始工作

11 August 2021

猫状自主机器人在双威医疗中心开始工作

BellaBot 标志着它在马来西亚医疗保健领域的首次亮相

BANDAR SUNWAY，雪兰莪，2021 年 8 月 11 日 – 双威医疗中心 (SMC) 本周在其儿科病房引入了四名新的“猫式员工”，引起了员工和患者的极大兴奋。

在马来西亚，BellaBot 是第一个加入医院运营的同类产品。这些高度先进的机器人将在午餐、茶水和晚餐时间每天三次为年轻患者及其护理人员提供食物。 BellaBot 有四个堆叠的架子，可以放置餐盘，可定制的交付功能，以及一个导航系统，允许它在病房和人类同事周围安全地移动。

当不忙于提供餐点时，BellaBot 可以通过其“生日模式”功能为年轻患者带来欢乐，它可以提供生日蛋糕和有趣的生日歌曲。

除了在儿科病房的职责外，BellaBot 还可以作为大堂大使出现在医院的大堂，帮助游客在扩建的医院中找到自己的路。它目前可以流利使用两种语言：英语和普通话，未来可能会更多。

“我们很高兴成为马来西亚第一家采用 BellaBot 技术的医院。在两个月前被 Frost & Sullivan 评为 2021 年度智能医院公司之后，这也是及时的。面对 COVID-19 带来的挑战，我们致力于不断寻找创新方法来增强患者的体验，同时将他们的安全和福祉放在首位，”双威医疗中心首席执行官 Bryan Lin 表示。

他补充说：“BellaBot 的增长潜力是巨大的。这仅仅是开始。像 BellaBot 这样的智能技术的出现可以帮助我们的员工专注于患者护理，在需求高峰期提供应急能力，并提高整体运营效率。”

在介绍双威医疗中心餐饮服务经理 BellaBot 时，Joanne Leow 分享了团队在采用数字方式进行餐饮服务方面的经验，以及他们调整新机器人团队成员以适应医院需求的过程。
“我们很快就看到我们的员工和患者对 BellaBot 的积极接受和喜爱。我们对能够轻松地将 BellaBot 集成到我们的住院送餐服务中而感到惊喜。贝拉现在绝对是这个家庭的一员。我们希望这项技术是迈向更多形式的整合的垫脚石，以全新的体验为我们的患者提供服务和护理，”她说。

面对 COVID-19 投资智能解决方案

双威医疗中心 (SMC) 一直致力于将智能医院技术整合到机器人流程自动化和改进标准操作程序以提高运营效率、最先进的医疗设备、虚拟护理服务、定制的住院餐单和在线预约的举措预订。

2020 年 3 月，在第一个运动控制令 (MCO) 期间，双威医疗中心与双威 iLabs 合作建造了一个非接触式 COVID-19 检测舱，使医护人员能够在更安全的环境中对疑似病例进行检测。

今年1月，医院还成立了全国首个24小时远程医疗指挥中心，让患者在舒适安全的家中继续就医和专科医生会诊。

2021 年 3 月，双威医疗中心成为国家免疫计划第一阶段指定的 COVID-19 疫苗接种中心，为 12 家私立医院的医疗前线人员接种疫苗。该医院目前处于 ProtectHealth 计划的第 3 阶段，并继续作为 Pusat Pemberian Vaksin Hospital Swasta (PPVHS) 为公众服务。 6 月，SMC 还接管了双威金字塔会议中心 (SPCC) 大型 Pusat Pemberian Vaksin (PPV) 的运营，并每天为数千人接种疫苗，以帮助国家实现群体免疫。

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