双威医疗中心、双威城连续第二年荣获 2022 年马来西亚年度智能医院公司奖

04 January 2023

双威医疗中心、双威城连续第二年荣获 2022 年马来西亚年度智能医院公司奖

双威城，2022 年 1 月 4 日——双威城医疗中心在著名的 Frost & Sullivan 最佳实践奖中再次因其创新和有针对性地使用智能医院技术而获得认可，其中最大的私立四级医院获得了 2022 年马来西亚智能医院奖年度公司。 

Frost & Sullivan Excellence Awards 旨在表彰各个区域和全球市场中在领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等领域取得杰出成就和卓越表现的公司。

双威医疗集团总裁拿督刘明龙将这次非凡的胜利归功于团队的集体努力，“我们的旗舰医院双威医疗中心双威城一直致力于走在国内智能医院技术的前沿和在该地区。我们的目标是改变马来西亚的私人医疗保健，为此，我们一直在寻找创新方法来提升我们患者的体验，同时将他们的舒适和健康放在首位。”

“我感谢一支勤奋的团队，他们不断寻求新的临床和酒店解决方案，以更好地满足我们的患者、医疗顾问和员工的需求。没有强大的团队合作，这种认可是不可能的。还有很多工作要做，但这个奖项证明我们走在正确的轨道上，我们期待着未来激动人心的增长时刻，”他补充道。

根据 Frost & Sullivan 分析师、医疗保健与生命科学研究助理 Azza Fazar 的说法，“围绕三大理念——卓越临床、运营效率和患者体验——双威医疗中心通过持续投资在马来西亚智能医院行业创造了一个标志在技​​术方面以及它作为拥有最多子专科的医院的声誉。”

尖端的医疗技术和设施

双威医疗中心继续强调他们对创新患者护理的承诺，并在 2022 年取得了多项成就。这一年以庆祝 1,000 名机器人患者达到高潮，这是一项里程碑式的成就，标志着医院对最新智能医院技术进行勤奋投资的又一步，以改善病人护理和精准医疗。

双威医疗中心于 2016 年首次将机器人系统引入他们的外科手术中，配备了高度先进的达芬奇 Si 手术系统，并于 2022 年获得了达芬奇 Xi 第四代手术系统，这在国内尚属首创。于 2022 年 1 月推出。凭借其先进的手术技术，da Vinci Xi 使复杂的手术变得更简单，并提高了手术性能，使双威医疗中心的外科医生和妇科医生在手术时能够有更大的运动范围并显着改善视力。

双威医疗中心继续走在技术前沿，增加了几个尖端的机器人手术系统，即Mako SmartRobotics和ROSA 膝关节系统。该医院于 2021 年使用 Mako SmartRobotics 进行了马来西亚首例机器人辅助关节置换手术，从而创造了历史。这些最先进的系统使外科医生能够成功地执行机器人辅助手术，提高精确度并减少术后疼痛他们的病人。

最重要的是，双威医疗中心是东南亚第一家获得联影医疗 (UIH) 最先进的数字 PET/CT 系统 uMI780 的医院。超快速、高分辨率数字 PET/CT 通过提供全身覆盖、更清晰的图像和检测小病灶的准确性来改变传统成像。与传统系统相比，它还具有高灵敏度和高速度，能够以低剂量快速采集数据。

世界一流的医院体验

虽然医院主要专注于医疗技术，但管理团队也认识到客户服务和医院管理的其他领域在提升整体患者体验方面发挥着至关重要的作用，这使双威医疗中心从竞争对手中脱颖而出。

随着医院努力改善患者体验，双威医疗中心推出了Patient Xperience，使患者能够通过二维码轻松提供反馈。医院的方法是与客户建立信任，从而在整个服务生命周期内建立持久的关系。

凭借先进的医疗技术和以客户为中心的框架，双威医疗中心继续巩固其作为该国医疗保健行业先驱之一的地位。该医院打算在可预见的未来继续加大对智能医院技术的投资，以履行其对精准医疗的承诺，并扩大其在机器人手术和其他四元服务方面的区域领导地位。

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