Bagian Catatan Medis (MRD) Sunway Medical Centre memberikan pelayanan untuk permohonan Klaim Asuransi (pembayaran dan klaim) dan permintaan Laporan Medis dari kantor pengacara, EPF, SOCSO atau untuk laporan polisi.

Persetujuan tertulis pasien adalah hal yang diwajibkan untuk permohonan atas informasi medis. Bagi para pasien yang berusia di bawah 18 tahun, maka persetujuan dari orang tua atau wali yang sah secara hukum akanlah disyaratkan untuk penerbitan catatan medis. Jika pasien meninggal/ tidak kompeten, persetujuan akan diminta dari pihak anggota keluarga terdekat pasien atau wali yang sah secara hukum yang mewakili pasien/ anggota keluarga pasien.

Anda dapat mengunduh Formulir Persetujuan di sini.

 

Bagaimana saya membuat permohonan untuk mendapatkan Laporan Medis?
Email: sunmedmri@sunway.com.my
No. Kontak: +603-7491 1328
Alamat: Bagian Catatan Medis
Sunway Medical Centre Sdn Bhd
Jalan Lagoon Selatan No. 5, Gedung C, Lantai Basement
Petaling Jaya 47500
Selangor Darul Ehsan, Malaysia
Jam Buka: Senin – Jum’at: 8:30 pagi – 5:00 sore
Sabtu: 8:30 pagi – 12:30 siang
Hari Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Apa saja dokumen yang diperlukan?

Kami membutuhkan dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini, dan anda diharuskan untuk mengirimkan formulir yang sudah diisi, sehingga kami akan dapat memproses permohonan anda. Jika anda mengajukan permohonan melalui email, anda harus melamppirkan dokumen-dokumen yang lengkap dan mengirimkannya ke sunmedmri@sunway.com.my.

Formulir Persetujuan
Surat Perhomonan Resmi, yaitu Formulir Klaim/ Surat Permintaan dari Perusahaan Asuransi, Surat Pengacara, formulir Jaminan Sosial, atau dll.

Bagaimana saya dapat menghubungi Bagian Catatan Medis?

Anda dapat menghubungi staf Bagian Catatan Medis kami melalui:

Email: sunmedmri@sunway.com.my
Sambungan Langsung: +603-7491 1131 (jam kerja)
Faks: +603-7491 1328 (jam kerja)
Jam Buka: Senin – Jum’at: 8:30 pagi – 5:00 sore
Sabtu: 8:30 pagi – 12:30 siang
Hari Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup
Seberapa cepat saya bisa mendapatkan Laporan Medis saya?

Laporan Medis Standar atau Klaim Asuransi siap untuk dapat diambil dalam 14 hari kerja sejak anda mengajukan permohonan. Terdapat beberapa kasus dimana permohonan akan membutuhkan waktu yang lebih lama dari periode proses penyelesaian yang ditentukan. Ketertundaan di dalam pemrosesan permohanan mungkin dapat disebabkan karena:

  • Dokter sedang pergi cuti
  • Pasien memiliki janji temu klinik selanjutnya
  • Pasien pernah mendaftar/dirawat di rumah sakit
  • Pasien memiliki beberapa laporan yang diminta dari beberapa dokter
  • Ketika jumlah sesi klinik dokter di Sunway Medical Center tidak banyak, contohnya dua sesi per minggu
  • Dokter terkait merupakan dokter tamu yang tidak memiliki sesi klinik di Sunway Medical Center

Kasus Laporan Medis Spesialis dan Kompensasi Pekerja akanlah membutuhkan waktu pemrosesan yang lebih lama, yaitu sekitar 30 hari kerja, karena upaya peninjauan di Klinik Rawat Jalan Spesialis mungkin akan diperlukan setelah pasien dipulangkan.

Permohonan untuk mendapatkan salinan hasil pemeriksaan akan selesai dalam 1-2 hari kerja setelah diterimanya permohonan di MRD.

Berapa biaya Laporan Medis?

Daftar biaya untuk permohonan permintaan Laporan Medis ditunjukkan pada tabel di bawah ini. Mungkin akan terdapat biaya tambahan yang dikenakan atas permohonan laporan, dan untuk hal ini, anda pun akan mendapatkan pemberitahuan. Biaya tambahan akan diminta dari anda setelah penyelesaian laporan.

Jenis Laporan

Formulir Asuransi Sederhana/ Socso/ EPF (Diisi oleh Petugas Medis – Dokter Bagian Kecelakaan & Gawat Darurat) Memberikan informasi singkat tentang diagnosis akhir, prosedur yang dilakukan, dan tanggal konsultasi. RM53
Formulir Asuransi Sederhana / Socso/ EPF (Diisi oleh Dokter Spesialis) Memberikan informasi singkat tentang diagnosis akhir, prosedur yang dilakukan, dan tanggal konsultasi. RM68.90
Formulir Asuransi Lengkap (Detail) / Socso/ EPF (Diisi oleh Dokter Spesialis) Memberikan informasi yang lebih rinci tentang diagnosis, prosedur yang dilakukan, kondisi medis dan/ atau perawatan/ penanganan yang diberikan. RM111.30 – RM132.50
Laporan Medis – Sederhana (Laporan Medis Tertulis oleh Petugas Medis – Dokter Bagian Kecelakaan & Gawat Darurat) RM106
Laporan Medis – Sederhana (Laporan Medis Tertulis oleh Dokter Spesialis) RM111.30 – RM185.50
Laporan Medis untuk Pengacara (Sederhana) (Laporan Medis Tertulis oleh Dokter Spesialis) RM185.50
Laporan Medis untuk Pengacara (Sedang) (Laporan Medis Tertulis oleh Spesialis) RM291.50
Laporan Medis untuk Pengacara (Kompleks) (Laporan Medis Tertulis oleh Dokter Spesialis yang memberikan pendapat atau prognosis tertentu)  dari RM556.50
Laporan Medis untuk Kepolisian (Hanya Jika Diminta oleh Pihak Kepolisian Polisi)  Bebas Biaya
Fotokopi Sertifikat Medis/ Hasil Lab/ Laporan Radiologi/ lainnya RM0,53 per salinan
Apa saja cara pembayaran yang tersedia?

Pembayaran dapat dilakukan melalu salah satu dari beberapa moda pembayaran di bawah ini:

  • Tunai
  • Cek
  • Transaksi Online
  • Deposit Tunai

Nama penerima yang tertera pada cek harus "Sunway Medical Centre Sdn Bhd"

Pembayaran melalui Transfer Bank:

Bank: Maybank
Nama Rekening: Sunway Medical Centre Sdn Bhd
Account Number: 012 316 400 741

Silakan kirimkan hasil pemindaian tanda bukti transfer bank  melalui email ke sunmedmri@sunway.com.my

Bagaimana saya mendapatkan Laporan Medis Yang Sudah Selesai Diproses?

Setelah menyelesaikan laporan anda, personil kami akan menghubungi Anda melalui telepon. Anda akan memiliki pilihan untuk:

  • Mengambilnya di loket:
    • Menghubungi nomor kontak yang sudah disediakan pada formulir permohonan.
    • Pasien akan dihubungi segera setelah laporan siap untuk diambil.
    • Kwitansi dan kartu panggilan yang diberikan pada permohonan akan ditunjukkan kepada staf MRD sebagai referensi.
  • Dikirimkan melalui surat:
    • Alamat surat diberikan pada formulir permohonan.
    • Biaya untuk layanan pengiriman surat.